Comment prouver une effraction et ce qui a disparu ?

Après un cambriolage, deux choses se prouvent séparément, et elles ne se photographient pas au même endroit : l'effraction — la porte forcée, la serrure fracturée, le cylindre arraché, les traces d'outil sur le montant — et ce qui a été volé. La première disparaît le soir même, sans que personne n'ait mal agi : le serrurier remplace le cylindre et emporte la pièce forcée. La seconde n'a le plus souvent jamais été documentée. Une photo prise au téléphone garde de la valeur, mais sa date se règle. SOS Preuve date et scelle vos images en quelques secondes, en complément du dépôt de plainte et de la déclaration à votre assureur, jamais à leur place.

Le problème concret : la scène se referme en quelques heures

Le soir même d'un cambriolage, tout pousse à effacer. On veut une porte qui ferme, des tiroirs remis en place, un logement qui redevient habitable. Ce sont des gestes légitimes, et ce sont eux qui détruisent la preuve. Le serrurier repart avec la serrure forcée. Le ménage efface les traces. Les placards se referment sur des emplacements vides que plus personne ne verra.

Quelques jours plus tard, deux questions arrivent, et aucune n'a de réponse évidente. Comment l'intrusion s'est-elle faite, et par où ? C'est ce que montraient la porte, la gâche et le cylindre — partis à la benne. Et qu'est-ce qui manque, exactement ? C'est la liste que personne n'a, parce qu'on ne fait pas l'inventaire de sa maison quand tout va bien.

La difficulté n'est donc pas d'obtenir des preuves : c'est qu'elles existent pendant quelques heures, à un moment où l'on a autre chose en tête.

Une simple photo suffit-elle ?

Une photo prise sur place et envoyée le jour même à votre assureur garde une vraie valeur : elle est datée par l'échange, et un tiers en a reçu copie. Elle bute ici sur deux difficultés particulières. La première : la scène qu'elle montre n'existera plus dans quelques heures, donc plus personne ne pourra la vérifier — votre image devient la seule chose qui reste, et c'est précisément quand une photo porte seule tout le poids que sa date cesse d'être un détail. La date affichée par un téléphone se règle, et les données EXIF se réécrivent.

La seconde limite est plus rude, et il faut la dire : une photo de porte forcée ne montre pas ce qui a été emporté. Elle établit l'intrusion, pas le préjudice. Pour le préjudice, ce qui compte est l'inventaire d'avant — filmé pendant que tout est encore là — et, à défaut, les emplacements vides photographiés avant de ranger.

Comment constituer une preuve solide ?

• La porte, le montant et la gâche en vue d'ensemble, avant toute intervention.
• La serrure et le cylindre de près, sous plusieurs angles, et la pièce déposée conservée plutôt que jetée.
• Les traces d'outil, photographiées de biais en lumière rasante : c'est ainsi qu'un enfoncement ou une marque de levier se voit sur une image.
• Le point d'entrée s'il est ailleurs : fenêtre, volet, vitre brisée, porte de garage, soupirail.
• Chaque pièce en l'état, avant de ranger, y compris celles qui semblent intactes.
• Les emplacements vides : le meuble ouvert et vidé, la place d'un téléviseur, un tiroir renversé — ils disent ce qu'une liste écrite ne dit pas.
• Les factures, garanties et références des biens disparus, et les photos anciennes où l'on aperçoit un objet.
• La facture du serrurier et de la remise en état, qui décrit l'intervention et chiffre le dommage.
• Le dépôt de plainte et la déclaration à votre assureur : deux démarches distinctes qui se complètent, et auxquelles vos images se joignent.
• Un horodatage indépendant de vos photos et vidéos, qui les date hors de votre propre contrôle.
• Pour un préjudice important : l'accompagnement de votre assureur ou d'un expert.

SOS Preuve apporte l'une de ces pièces : les photos et vidéos datées.

Comment SOS Preuve peut aider dans ce cas ?

Depuis le navigateur du téléphone, sans application ni compte : vous ouvrez un lien devant la porte forcée, vous photographiez ou filmez, et chaque fichier reçoit une empreinte SHA-256 calculée à son arrivée sur nos serveurs, puis une date apposée par un tiers indépendant. Deux minutes avant que le serrurier n'arrive, et le tour des pièces avant de ranger.

Ce que vous en retirez, concrètement :

• Une date qui ne vient pas de vousApposée par un tiers indépendant, pas par l'horloge d'un téléphone que l'on peut régler.
• Un dossier prêt à envoyerUn PDF lisible et les fichiers d'origine, à joindre à la déclaration d'assurance et au dépôt de plainte.
• Vérifiable sans passer par nousEmpreintes et jetons contrôlables par n'importe qui, y compris par la partie qui vous conteste.
• Rien à installer, rien à créerPas de compte, pas d'application : un lien s'ouvre dans le navigateur et l'appareil photo est prêt.
• Payé une fois, gardé un an4,90 €, réglés avant la première photo : ensuite, vous vous occupez de la scène, pas d'un compteur.
• La scène gardée, pas son souvenirCe que le serrurier va emporter et ce que le rangement va effacer restent visibles et datés.

Que permet d'établir la preuve ?

Une photo ou une vidéo scellée par SOS Preuve permet d'établir qu'à une date précise, un fichier montrant tel état de votre porte, de votre serrure ou de votre logement existait déjà sous cette forme exacte et n'a pas été modifié depuis. Elle ne dit rien de plus.

• Elle ne désigne aucun auteur et ne dit pas comment l'intrusion a été commise : elle montre un état, pas un mode opératoire.
• Elle n'établit pas ce qui a été volé : elle montre un emplacement vide, ce qui est utile mais différent. C'est l'inventaire d'avant qui établit ce que vous possédiez.
• Elle ne date pas l'effraction, seulement le moment où vous l'avez constatée : le logement est resté vide entre-temps.
• Elle ne dit pas ce que valaient les biens : la valeur se démontre par les factures, les références et l'expertise.
• Elle n'ouvre aucune garantie et ne remplace ni la plainte, ni la déclaration, ni le constat des forces de l'ordre, ni votre contrat.

Exemple concret

Comment prendre de bonnes photos ou vidéos ?

Quelle est la valeur juridique de ces éléments ?

Une photo ou une vidéo datée et scellée par un tiers indépendant peut contribuer à établir qu'un état constaté existait à une date donnée et n'a pas été modifié depuis. Ce constat peut être joint à un dépôt de plainte ou versé à un dossier transmis à votre assureur — l'appréciation de sa portée reste toujours propre au contexte et à qui l'examine.

Ce que nous apportons se vérifie par n'importe qui : l'empreinte de chaque fichier, sa date apposée par un tiers indépendant, et de quoi contrôler les deux sans passer par nous. Le jour où l'on vous demande à quoi ressemblait une porte qui a été changée depuis, c'est exactement ce qui manque.

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